Comprometida com clientes, fornecedores e sociedade a ARCX mantêm para todas as soluções ofertadas, serviços de suporte técnico e garantia, considerando diferentes níveis de acordo de serviços, onde o cliente possa encontrar a modalidade que melhor se encaixa a sua necessidade. Nos demais estados, contamos com rede de credenciadas capaz de prover a capilaridade necessária aos clientes que possuem unidades de negócio em diversas regiões. Para atingir a excelência pretendida pelos nossos clientes, mantemos equipe treinada, certificada e preparada para os mais elevados desafios.

No intuito de garantir aos nossos clientes transferência e domínio das tecnologias fornecidas, a ARCX mantém em sua sede, centro de treinamento, onde constantemente realiza aos seus clientes treinamentos, roadshows e laboratórios para assegurar a qualidade esperada no uso das soluções adquiridas.

A ARCX está apta a apoiar seus clientes em sua evolução tecnológica. Mais do que fornecer soluções de ponta, estamos permanentemente empenhados em implementá-las garantindo e apostando em seu sucesso, juntamente com nossos clientes. Para isso, mantemos uma equipe de profissionais altamente qualificada e certificada nas soluções que ofertamos para entregar produtos e serviços de qualidade.

A tecnologia é altamente veloz em sua evolução e para acompanhar os padrões de excelência estipulados pelo mercado, somente uma empresa compromissada com seus clientes e parceiros pode manter-se atualizada com essa evolução tecnológica.
Pensando nisso, a ARCX mantém seus profissionais totalmente atualizados no que há de mais novo nos ramos em que atua, de forma a promover consultoria técnica aos clientes que querem e precisam se modernizar. Nossos serviços de consultoria e design de soluções tecnológicas envolvem desde o estudo do ambiente atual ao desenho e escopo de novas soluções tecnológicas que sejam eficazes para enfrentar os desafios.

Um website é essencial para gerar resultados online. Ele é o ponto de contato primário entre uma empresa e seus clientes, servindo como uma vitrine virtual onde os visitantes podem explorar produtos e serviços antes de decidir comprar. Além disso, o site é o centro das estratégias de comunicação online.

No Marketing Digital, o website é um dos principais canais para estabelecer a presença online de uma empresa. Ele permite a divulgação de informações relevantes, a construção de relacionamentos e a conversão de visitantes em clientes.

Dentro de uma estratégia digital integrada, o website trabalha em conjunto com outros canais de comunicação, como redes sociais, e-mail marketing e publicidade online. Essa coordenação estratégica garante uma presença online coesa e eficaz.

Ter um website bem estruturado e alinhado aos objetivos de negócio é fundamental para o sucesso online de uma empresa. Ele representa não apenas uma plataforma de interação com os clientes, mas também o ponto central onde todas as iniciativas de marketing convergem, impulsionando o crescimento da organização no ambiente digital.

Site Institucional | Landing Page

Nossa empresa conta com uma equipe qualificada e experiente para ajudar a desenhar processos e definir fluxos de trabalho de forma objetiva visando resultados. Busque a excelência em Governança, conformidade com normas, leis e boas práticas (ITIL, COBIT, Instruções Normativas, ISO, Basileia, PCI, SOX, etc).

Trabalhamos com produtos de ponta e parceiros que agregam valor às soluções de Rede. A ARCX fornece soluções de interconexão de redes, indo de simples pontos de distribuição (Camada de acesso) a equipamentos robustos como Data Center Core, representado como núcleo central da rede, cobrindo tanto a rede física quanto a rede sem fio.

Switch Data Center (Core): Representa-se um equipamento de grande porte central, com total redundância física e lógica elimina duplamente qualquer ponto único de falha. Projetado de forma modular para escalonar e trabalhar de forma inteligente em ambientes de alta criticidade. Em sua grande maioria, processa todo o trafego central da instituição. Fornecendo segurança e agilidade á qualquer momento.

Switch de distribuição: Encontra-se no quadrante de equipamentos de médio para grande porte, sendo suas caraterísticas técnicas, configuráveis dentre as necessidades exigidas. Sua estrutura física e lógica não foge de um core, apresenta-se redundante em todos os pontos críticos eliminando os pontos únicos de falha. Em sua grande maioria, interliga equipamentos internos do centro de processamento de dados ao Core Central.

Switch de Acesso: Não menos importante a qualquer outro, esse equipamento apresenta uma estrutura simples e funcional, elimina os pontos únicos de falha com interligações redundantes. Trabalha na ponta final, entrega todo o tráfego requisitado diretamente ao usuário/equipamento.

Wireless- LAN (WiFi): Extremamente simples e tão segura quando as redes cabeadas, tendo a seu favor a eliminação de cabos físicos assim, eliminando custos. Seu acesso é provido por equipamentos distribuídos que emitem ondas de rádio para todos os dispositivos/clientes sem fio que possam acessar e trafegar dados pela internet ou rede interna. Em uso corporativo utiliza-se de gerência única e central facilitando sua manutenção e controle para grandes redes e corporações.

Gerenciamento e Inteligência de rede: Fornecemos ferramentas projetadas em módulos simplificados destinados à necessidade individual e particular de cada cliente. Uma gerência central e inteligente oferece modularização dentre suas funcionalidades, painel central único para monitoria em tempo real com suporte a resolução rápida de problemas e alarmes/ações pré-programadas.

Hoje a segurança é uma necessidade para empresas de todos os portes. As grandes empresas precisam garantir a disponibilidade dos seus serviços para manter a produtividade e a prestação dos serviços. Trabalhamos, também, com produtos para certificar o cumprimento de padronizações, normas e leis.

A ARCX tem investido nas suas ofertas para abranger as principais necessidades dos nossos clientes. Com a simplificação dos ambientes físicos, usando a virtualização como base tecnológica, a demanda de equipamentos de processamento e de armazenamento menores e mais poderosos tem aumentado consideravelmente.

Através do nosso alto nível de parcerias a ARCX oferece servidores de primeira linha capazes de aguentar bem qualquer carga de trabalho. Desde servidores com processadores intel torre e servidores rack até equipamentos de alto poder de processamento (risc).

Oferecemos para sua massa de dados máxima segurança, gerenciamento e alta disponibilidade com espaços que variam de 1.2 TB à 3,2 PB atendendo às necessidades de pequenas, médias e grandes empresas, escritórios remotos e provedores de serviços de nuvem.

Com o aumento da complexidade dos ambientes de computação, a ARCX procurou junto com os principais parceiros, soluções para facilitar a gestão dos centros de processamentos de dados através de produtos para Gestão de Conformidade, Ambientes Virtualizados e Nuvem.

Nessa linha de serviço da ARCX, é realizado o atendimento inicial, captação e classificação de incidentes e demandas dos clientes, além do acompanhamento do ciclo de vida da entrega, garantindo acordos de nível de serviço (SLAs), conforme melhores práticas da ITIL.

A equipe responsável por esse serviço é qualificada para atendimento ao usuário final e atua como ponto único de contato, como agente solucionador, quando as necessidades fizerem parte do escopo de 1 nível (principalmente dúvidas de usuários) e como direcionador para equipes de atuação de 2 e 3 níveis da ARCX e também de outros fornecedores de seus clientes.

A ARCX se propõe a dar suporte remoto ou local aos processos de negócios e ao ambiente tecnológico SAP (ABAP, Netweaver e BASIS) de seus clientes, mantendo disponibilidade das funcionalidades implementadas conforme acordos de nível de serviços (SLA).Essa linha de serviço compreende o suporte de 2 nível, executado por equipe especializada e recursos certificados em SAP R/3, SAP BI, SAP PI, SCM, CRM, entre outros.

O objetivo da linha de serviços de Melhorias é desenhar, desenvolver e testar novas funcionalidades ou evoluções em funcionalidades já existentes, conforme solicitado pelo cliente. O atendimento é realizado, de forma remota e/ou local, por uma equipe dedicada de consultores funcionais e técnicos, com o foco em desenvolvimento de soluções evolutivas viáveis de metrificação, através de técnicas tangíveis e reconhecidas pelo mercado. As solicitações devem ter tamanho que não necessite de estrutural formal de gestão de projetos (gestão de recursos e budget, PMO).

O centro de soluções BASIS da ARCX efetua remotamente o monitoramento de ferramentas SAP, bancos de dados, sistemas operacionais, servidores, links e infra-estrutura do cliente, com foco em gerenciamento de disponibilidade, capacidade e continuidade de TI.Esta linha de serviço é realizada por profissionais capacitados e experientes, através de check-list técnico, visando otimizar os processos de forma pró-ativa e identificar ações para minimizar impactos por incidentes relacionados a infra-estrutura, através de scripts de atendimento e indicadores de performance.

A Fábrica de Software desenvolve aplicações com base em normas e procedimentos CMMI, garantimos excelência nos códigos produzidos. Esta linha de serviço é destinada a suportar projetos com grandes demandas de códigos e desenvolver aplicações sob medida para a necessidade do cliente. A atuação pode ser realizada nos seguintes ciclos:

• Fábrica de código.
• Fábrica de projeto físico (código, desenho e validação técnica).
• Fábrica de projeto lógico (projeto físico, desenho e validação funcional).